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退款诈骗电话,你接到过吗
2015-04-08 17:17:32   作者:   责任编辑:继高    来源:钱江晚报     点击:


随着网购越来越普及,网络诈骗也越来越花样百出。前段时间,北京的李女士下班路上接到了一个归属地显示为杭州、自称网店店主的电话,对方先提供了李女士的姓名确定是否是本人,然后问是否在他的店铺里面购买过商品。店铺和商品都符合,对方随即表示,因为网购平台系统出了问题,所以李女士的钱卡在支付宝里了,出现交易异常,需要重新进行支付。

  这其实就是今年最新开始流行的网络诈骗手段之一 —— 退款诈骗。其主要形式是:骗子冒充卖家,通过电话、聊天工具等方式(以电话为主)与刚刚完成网购的用户进行联系,谎称其刚刚购买的商品出现交易异常,并在“指导”用户进行交易异常处理时,诱骗用户进入钓鱼网站并进行支付操作,最终骗取用户钱财。

  因为平时喜欢网购,也有留意网络诈骗的案例,李女士相当警惕。“从口音上判断对方应该不是浙江人。”

  昨天,360发布了网购先赔服务平台的统计数据:2014年全国用户报案总量为23051起,其中广东、山东、江苏、河南和浙江为用户报案最多,占到全国报案总量的40.5%。

  而在所有的城市中,由于人数基数、购物习惯等诸多原因,诈骗案件发生在经济发达城市的数量明显高于其他地区,但有意思的是,人均损失最高的城市中这些城市却占比较小。2014年报案数量最多的10个城市分别是,北京、广州、上海、深圳、重庆、成都、郑州、武汉、杭州、济南;人均损失最高的10个城市分别是,嘉兴、徐州、上海、杭州、南阳、镇江、西安、湘潭、菏泽、十堰。

  【专家支招】

  尽管经常可以看到网友分享自己的被骗经历,但很多人还是警惕性不够高,往往直到钱从口袋里被顺走后才意识到自己上当了。怎样识别网络诈骗?安全专家提了四个建议。

  1.提高自身防范意识,不要随意向不明身份的人通过电话、即时通讯设备泄露自己的个人信息。

  2.由于骗子打电话之前可能已经掌握了一定数量的个人信息,并通过谎称购物网站客服来提供这些信息来降低受害者的警惕性,遇到这种情况,建议直接拨打购物网站的客服热线进行查询举证。

  3.对方发送的网站如果被360安全卫士等安全防护系统提示存在风险或钓鱼网站的嫌疑,请停止打开进入此类网站,防止个人信息泄露造成损失。

  4.网上购物选择信任度高的电商网站,不要随意注册不知名的购物网站。同时,在其他设备登录购物网站,离开时记得登出并清除相关信息。

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